Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара Мы заботимся о комфорте и спокойствии наших клиентов, поэтому предоставляем возможность возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украины. Условия возврата Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Товар должен быть новым, не использованным, без следов эксплуатации, в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Не подлежат возврату товары из категории: средства личной гигиены, косметика, парфюмерия (согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г.). Возврат возможен только при наличии чека или другого документа, подтверждающего покупку. Как оформить возврат Свяжитесь с нами по телефону или через email, указанным на сайте, и сообщите о намерении вернуть товар. Подготовьте товар к отправке: убедитесь, что он имеет надлежащий вид и полную комплектацию. Отправьте товар почтовым оператором (Новая Почта или Укрпочта) по адресу, который предоставит менеджер. После получения и проверки товара мы возвращаем средства в течение 3–7 рабочих дней. Стоимость доставки В случае возврата товара надлежащего качества — расходы на доставку оплачивает покупатель. Если вы получили бракованный или неверный товар — мы компенсируем стоимость пересылки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.